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Preguntas Frecuentes Covid-19

Queremos resolver vuestras preguntas frecuentes sobre la situación actual por el COVID-19.

Porque Drivim sigue a tu lado en estos momentos, y esperamos que pronto todo vuelva a la normalidad. Hagamos comunidad y creemos un entorno seguro entre todos para superar este reto.

 

  • Tengo una duda. ¿Os puedo contactar?

Sí, seguimos prestando atención al cliente personalizada vía online, a través de nuestra Plataforma Online y nuestros canales digitales. Nuestro equipo de comerciales, está disponible de 09:00h a 14:00h por diferentes plataformas, Whatsapp, videollamada, teléfono y email.

En caso de emergencia puedes mandarnos un correo a info@drivim.com, o teléfono en nuestros centros.

 

  • ¿Puedo comprar un coche?

Tienes a tu disposición todo nuestro equipo comercial, para asesorarte online.

Informarte de todos los detalles de las ofertas, así como de los trámites de tu coche.

Actualmente estamos cerrados, y no se pueden visitar nuestros centros.

 

  • ¿Puedo llevar o recoger mi coche al taller?

Sí, solo para atender necesidades básicas en caso de emergencia.

Recuerda contactar por correo a info@drivim.com o por teléfono a nuestros centros.

 

  • ¿Puedo ir al concesionario?

No, actualmente estamos cerrados. Para cualquier duda contacte con nuestro equipo comercial de forma directa a través de nuestra Plataforma Online.

 

  • ¿Cuándo me entregarán mi vehículo nuevo?

Una vez se normalice la situación, os iremos citando a nuestros centros para entregaros vuestro vehículo nuevo.

Para cualquier aclaración, contacte con su asesor comercial.

 

  • ¿Puedo contratar un vehículo de alquiler?

No, ya que actualmente estamos cerrados. Salvo en casos de emergencia poniéndose en contacto por correo a info@drivim.com o por teléfono a nuestros centros.

 

  • ¿Puedo circular con mi vehículo?

Sí, las medidas del estado de alarma indican que solo se realicen desplazamientos justificados.

Puedes descargártelo en el siguiente enlace.

 

  • Si recibí una oferta antes del confinamiento, ¿se mantiene?

Sí, según las condiciones de las campañas de descuento. Ponte en contacto con tu asesor comercial para informarte de todos los detalles.

 

  • ¿Se siguen haciendo matriculaciones?

Sí, nuestro equipo sigue trabajando para que se lleven a cabo las matriculaciones, pero no las entregas de los vehículos.

 

 

Incluso en la distancia, seguimos dando todos nuestros servicios a tu alcance.

#Drivimsequedaencasa

 

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