TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

Estas Condiciones Generales regirán la reserva de Productos, tanto a los clientes que ostenten la condición de consumidores, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y a Usuarios, es decir, cualquier persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresinherit, oficio o profesión; como a empresarios que sería toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresinherit, oficio o profesión (en lo sucesivo, ambos se denominarán indistintamente “Cliente” o “Comprador”).

Drivim se reserva el derecho a efectuar modificaciones y/o actualizaciones sobre las Condiciones Generales sin necesidad de informar del motivo. No obstante, la versión vigente y actualizada siempre estará disponible en la página Web correspondiente, pudiendo ser consultadas, guardadas e impresas en cualquier momento.

En cualquier caso, si el Cliente reserva a través de la Web un Producto para su adquisición posterior, se considerará que acepta como jurídicamente vinculantes las presentes Condiciones Generales.

2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

En la Web se indicará, como mínimo, la siguiente información sobre cada Vehículo: marca, modelo, imágenes y/o vídeo, descripción del Vehículo, precio del vehículo, descuento (si aplica), especificaciones técnicas, equipamiento de serie y opcional incluido (si procede), distintivo medioambiental, opciones de financiación, disponibilidad del producto en stock, disponibilidad de recogida/envío a domicilio.

Asimismo, Drivim también invita a sus clientes a hacer uso del “Test Drive”, para que vivan la experiencia Drivim por ellos mismos. De forma que pueden realizar:

• Test Drive Clásico: Una prueba de conducción gratuita del Vehículo que deseen adquirir de entre las marcas Citroën, Subaru y DS Automobiles, durante la cual le acompañará un comercial o especialista de la marca; o

• Test Drive Drivim: Una prueba de 24 horas, que implicará el abono de un día (24h) de Drivim rent a car (dicho precio se descontará de la compra del vehículo) para las marcas Citroën y DS Automobiles (excluido Subaru).

Cualquiera de las dos opciones de Test Drive se podrá solicitar para el día y la hora que le convenga, de acuerdo a la disponibilidad de los vehículos en cada concesionario de Drivim.

En cualquier caso, para realizar esta prueba de conducción es imprescindible presentar el carné de conducir válido y vigente para poder conducir el vehículo, así como aceptar los Términos y Condiciones del Test Drive, así como las Condiciones Generales de Drivim Rent a Car, en el supuesto que se elija la opción de 24 horas (Test Drive Drivim).

Drivim, a su vez, también incluirá anuncios de vehículos usados en su propia página Web y en otras páginas web dedicadas a la publicación de anuncios. Tanto el anuncio como la información, las fotos y los videos que aparezcan en el anuncio, no constituyen una oferta para formalizar un contrato de compraventa. Los anuncios deben ser considerados meramente informativos y para cumplir el único propósito de proporcionar información al potencial cliente.

3. PROCEDIMIENTO DE RESERVA Y POSTERIOR ADQUISICIÓN

El Cliente para poder reservar un Vehículo a través de la Web, únicamente deberá disponer de acceso a Internet, ya que todo el proceso puede ser realizado de forma electrónica.

Selección del Producto

• En la Web se encuentran todos los Vehículos disponibles, indicándose en el descriptivo la versión a la que corresponde cada Vehículo, si es nuevo, de ocasión o KM0, y en la ficha de producto se detallarán todas las especificaciones técnicas.

• Una vez seleccionado el Vehículo deseado, el Cliente deberá elegir entre: (i) financiación y pago mensual por cuotas; o (ii) precio final. Y, elegida la opción deseada, avanzar para formalizar la reserva.

El detalle de la oferta económica elegida siempre se facilitará al Cliente, tal y como se indica en el apartado “Confirmación de la reserva”.

Sin perjuicio de lo anterior, se facilitará también la opción de requerir una oferta económica personalizada.

Reserva

• El Cliente deberá rellenar el formulario de reserva mediante sus datos personales, los cuales siempre serán tratados en base a la Política de Privacidad

• La reserva del Vehículo se podrá extender hasta un máximo de 72 horas (“Periodo de Reserva”), a contar desde la hora de la formalización de la reserva (siempre que sea antes de las 20h -hora española-, sino computará a partir de las 9h del día natural siguiente).

• Durante el Periodo de Reserva el Vehículo quedará bloqueado y, por tanto, no podrá ser transmitido a ningún tercero distinto del Cliente. Así, el Cliente podrá acabar de decidirse o determinar la forma de pago que más le conviene para la posterior adquisición.

• Transcurrido el Periodo de Reserva sin que el Cliente haya formalizado la adquisición del Vehículo, éste quedará liberado de forma automática y, por tanto, quedará a disposición de cualquier tercero.

No obstante, una vez superado el Periodo de Reserva, nada impedirá al Cliente reservar de nuevo el mismo Vehículo, sin perjuicio de tener que volver a empezar de cero el procedimiento de reserva.

Abono del importe de la reserva

• La reserva del Vehículo no se considerará formalizada, efectiva y válida hasta la confirmación por parte de Drivim de la recepción del importe de 50 € en concepto de reserva.

• El abono del importe de la reserva se ejecutará a través de la Web, mediante una pasarela de pago seguro que permitirá el abono con tarjeta de crédito -las específicamente aceptadas- o con bizum.

Informar que Drivim, en este paso no guarda los datos de la tarjeta bancaria, los cuales serán enviados de forma segura usando cifrado de seguridad.

• En el supuesto que exista una duplicidad de reservas sobre el mismo Producto, Drivim dará la opción al Cliente que haya reservado con posterioridad el Vehículo de elegir entre asociar la reserva a otro vehículo de su elección o que el importe de la reserva le sea devuelto, sin que exista posibilidad de reclamar cantidad alguna.

Confirmación de la reserva

El Cliente recibirá en el correo electrónico informado en el formulario:

• La confirmación de la reserva del Vehículo, junto con el recibo del importe abonado en concepto de reserva.

• Además, también se enviará documentación individualizada de la oferta vinculante del Vehículo, en donde figurará el estado técnico y de conservación, así como el precio pactado en base al modelo elegido por el Cliente, teniendo en cuenta las características, condiciones, si fuera de segunda mano su antigüedad y kilometraje, etc. Además, también se identificará la oferta económica pactada, con los plazos y forma de pago, descuentos aplicables, etc.

• Las instrucciones precisas a seguir para formalizar el Contrato de Compraventa del Vehículo reservado.

La reserva al formalizar la adquisición

• El importe de la reserva se descontará del precio final del Vehículo en caso de que el Cliente formalice la compraventa.

• Una vez pasado el Periodo de Reserva, sin dar el siguiente paso para la formalización de la compraventa, se entenderá que el Cliente renuncia a la adquisición del Vehículo y la cantidad pagada en concepto de Reserva no le será reembolsada, salvo en los siguientes supuestos:

1. que la adquisición no se produzca por el rechazo de la financiación, en cuyo caso, Drivim devolverá el dinero abonado por el usuario en concepto de reserva.

2. que la adquisición no se produzca por un hecho directamente imputable a Drivim, en cuyo caso Drivim devolverá al usuario la cantidad abonada en concepto de reserva por duplicado.

• En caso de seguir adelante con la formalización del contrato de compraventa del Vehículo, Drivim le proporcionará los términos y condiciones generales a los que estará sujeta la adquisición, ya sea ésta realizada de forma presencial en las instalaciones de Drivim o bien de forma electrónica.

4. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, “RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD"), Drivim como responsable del tratamiento, realizará esta actividad con la finalidad definida en las presentes Condiciones Generales, comprometiéndose a respetar la protección de datos personales y privacidad de los clientes y usuarios de la Web.

Los usuarios y clientes para más información al respecto pueden consultar en cualquier momento la Política de Privacidad .

5. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones u otras comunicaciones que se tengan que llevar a término para la reserva, se deberán efectuar por escrito, aceptando que puedan realizarse en formato electrónico al email indicado en el formulario de reserva.

6. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todos los extremos o cláusulas de las presentes Condiciones Generales, deberán interpretarse de forma independiente y autónoma, sin que el resto de estipulaciones se vean afectadas.

En caso de que una cláusula se declare nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme, ésta se sustituirá por otra válida, que se asimile y preserve los efectos perseguidos por las Condiciones Generales.

7. LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto, en materia de interpretación, validez y ejecución. Asimismo, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Última actualización: 12/07/2021