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    Cómo actualizar el navegador NaviDrive de Citroën

    ¿Tienes el navegador de tu Citroën actualizado?

     

    Si tienes un navegador NAVIDRIVE y lo quieres actualizar, no te preocupes. ¡Aquí te damos los pasos para que puedas ponerlo al día!
    1. Conéctate a tu cuenta de My Citroën.
    Acceder a MyCitroën

     

    2. Accede a Mis Servicios en la barra del menú superior y selecciona MAPCARE.
     

    3. Haz clic en el botón “Descargar” de la parte inferior de la pantalla para obtener la actualización de la cartografía.

    No olvides guardar el código que te facilitan. ¡Te lo pedirá más adelante en el proceso de instalación!
    Te facilitamos a continuación un vídeo explicativo dónde te informamos de los pasos a seguir para completar la actualización, además también te puedes descargar una guía en pdf.

     

    Descargar guía PDF

    55 responses to “Cómo actualizar el navegador NaviDrive de Citroën

    1. Buenas, me he bajado la actualizacion de sotware , la he descomprimido y la he metidoben una llave en fomato fat32, cuando la he puesto me pone error y que no hay archivos multimedia en la llave usb. Al descomprimir me salen dos archivos una carpeta llamada auto y otro de txt. Hay que poner las 2 solo una o como lo hago.

      1. Hola Jose, en principio tienes que poner dentro el USB toda la información del archivo descomprimido. Para más información puedes llamar al servicio de atención al cliente 91 321 39 21.

        Muchas gracias

    2. La actualización que ofrece MyCitroën por unos 7 €, es mensual, anual o permanente?
      Se descarga y carga en el navegador igual forma que la actualización completa?Gracias.

      1. Hola Manuel, la actualización es anual y se descarga en la página de MyCitroën. Si tienes cualquier pregunta más no dudes en contactar con el 91 321 39 21.
        Muchas gracias.

    3. Hola buenas, ayer me baje la actualización, y fui a instalarla en el coche y después de dos horas todavía no se había instalado, hice alguna cosa mal?

      1. Hola Francisco, ¿has probado de seleccionar sólo la cartografía del mapa de España? Es posible que si seleccionas varios mapas tarde demasiado y no se acabe de instalar. Pruébalo y nos dices. ¡Un saludo!

    4. Hola. Me descargue la actualización e hice los pasos que me dijeron para la actualización. Y después de varios intentos nada de nada. Fui donde lo compré y me dijeron que tenía que hacerlo con el con el motor en marcha y sin moverlo. Después de 4 horas y media sigue igual, sin actualizarse. Porque es tan complicado hacer está serie de cosas hoy en día, con la adelantos que hay? De verdad que no lo entiendo. Tendré que llevarlo al concesionario, allí me dijeron que habían actualizado alguno y que lo ponían en una máquina y con el motor en marcha durante 4 horas, a mi me dijeron en una hora haciéndolo yo me tardaría una hora. Pienso que ni ellos lo saben. En fin.
      Gracias.

      1. Hola Jose, ¿has probado de seleccionar sólo la cartografía del mapa de España? Es posible que si seleccionas varios mapas tarde demasiado y no se acabe de instalar. Si tienes cualquier pregunta más no dudes en contactar con el 91 321 39 21. Pruébalo y nos dices. ¡Un saludo!

      1. Hola, prueba a instalar sólo la cartografía del mapa de España. Si tienes cualquier pregunta más no dudes en contactar con el 91 321 39 21. Pruébalo y nos dices. ¡Un saludo!

      1. Hola, prueba a instalar sólo la cartografía del mapa de España. Si tienes cualquier pregunta más no dudes en contactar con el 91 321 39 21. Pruébalo y nos dices. ¡Un saludo!

    5. Tengo un citroen c4 lounge del año 2017 y no me puedo conectar con mirror Link y no viene instalado android auto como podria actualizar software

    6. No puedo actualizar la cartografía del navegador tengo un Citroën c4 gran Picasso 2017 FEEL descarge en una memoria usb pero cuando lo conectó al coche me da error me dice q mo hay archivos multimedia q puedo hacer

      1. Hola, prueba a instalar sólo la cartografía del mapa de España. Si tienes cualquier pregunta más no dudes en contactar con el 91 321 39 21. Pruébalo y nos dices. ¡Un saludo!

    7. Hola. Tengo descargada la actualización pero aún no lo he instalado. Leo que tarda mucho y que sólo instale España, si lo hago ¿podré ir instalando cada país del navegador y no tardar tanto de una tacada o pierdo la actualización? Gracias

      1. Hola, prueba a instalar sólo la cartografía del mapa de España. Si tienes cualquier pregunta más no dudes en contactar con el 91 321 39 21. Pruébalo y nos dices. ¡Un saludo!

    8. Hola como soluciono el problema de poca memoria en mi GPS de c4 picasso 2016? Quiero actualizar pero me dice que no tengo memoria suficiente.

      1. Hola, prueba a instalar sólo la cartografía del mapa de España. Si tienes cualquier pregunta más no dudes en contactar con el 91 321 39 21. Pruébalo y nos dices. ¡Un saludo!

    9. He introducido usb para actualizar el sistema y mi hijo lo desconecto antes de terminar la actualizacion. Ahora no me funcciona la pantalla la de abajo donde se entra en ajustes etc. Que hago?

      1. Hola Diego, si es posible pero intenta instalarte cartografías de un país y no todo a la vez para que no sature la actualización. Si tienes un navegador NAVIDRIVE y lo quieres actualizar, no te preocupes. ¡Aquí te damos los pasos para que puedas ponerlo al día! Conéctate a tu cuenta de My Citroën y sigue los pasos: https://mycitroen-es.citroen.com/MyCITROEN/
        Si tienes alguna duda, contacta con el teléfono de atención al cliente: 91 321 39 21.

    10. Buenos dias , tenia 2 actualizaciones en mi Ds5 , una de sofware y la otra de cartografia .
      La Primera esta actualizada y cuando reviso si mas actualizacion me pone que esta correcto , pero en la actualizacion de cartografia se actualiza dice que todo correcto pero al revisar si hay actualizacion me dice que hay que hacerla, ¿que puedo hacer?

    11. Tengo un citroen berlingo 20 aniversario comprado en marzo de 2018,y no trae Android auto, ay alguna actualización para la berlingo k tenga Android auto

      1. Hola Jesús,
        No hay actualización de Android Auto disponible para la Berlingo 20 aniversario, esta sólo viene equipada con Mirror Link o Apple Carplay. Las nuevas versiones si que vienen equipadas con Android Auto .
        Un saludo!

    12. tengo un citroen c8,tenia instalado el rt3-van 5.41. lo he actualizado al 5.50 me descargo los mapas de españa-portugal con radares y no meloslee.
      yo tenia los mapas antiguos del año 2004-2005 ¿influlle algo esto ? gracias

      1. Hola Jose, si es posible pero intenta instalarte cartografías de un país y no todo a la vez para que no sature la actualización. Si tienes un navegador NAVIDRIVE y lo quieres actualizar, no te preocupes. ¡Aquí te damos los pasos para que puedas ponerlo al día! Conéctate a tu cuenta de My Citroën y sigue los pasos: https://mycitroen-es.citroen.com/MyCITROEN/
        Si tienes alguna duda, contacta con el teléfono de atención al cliente: 91 321 39 21.

    13. Hola tengo un c4 picasso BlueHDi 150 exclusive del 2014 y me salio en pantalla que hay una actualización para los mapas, voy a la página mycitroen y en mapcare me pide el número VIN y cuando lo pongo me sale un mensaje que mi número VIN no participa del programa, porque

    14. Tengo una citroen Berlingo multivan 20 aniversario de ginales del 2017 y me gustaría saber si existe alguna actualizacion para el firmware de la pantalla tàctil que veo que lleva version de finales de 2016.

      Muchas gracias

    15. Muy buenas esto intentando actualizar el navegador de un c4 cactus de 2018, lo he bajado de My Citroën, sigo las instrucciones que viene en la aplicación y tarda muchísimo y no termina por actualizar o no tengo paciencia, he vuelto hacía atrás y me ha dicho que no hay cartografía.

    16. Hola tengo un c4 cactus 2018, en la aplicación my Citroën salía una actualización para descargar, bien sigo las indicaciones e intento actualizar el navegador con la sorpresa que después de casi una hora y media de estar puesto el pen en el puerto usb y cansado de estar esperando con el coche encendido y le doy hacia atrás con la sorpresa como dije antes de que ahora no tengo ningún mapa, he intentado ver cómo sólo puedo meter el de España pero no tengo ni idea como se hace y ni siquiera hay instrucciones para ello.

    17. Tengo un citroen berlingo 20 aniversario y cuando intento actualiza la cartografía del navegador y pongo buscar, me sale un recuadro que me indica que inserte la llave para la actualización. El problema es que tiene insertado el usb con los datos bajados de internet, y, o, no lo lee o no lo reconoce. He formateándo dos veces el usb y bajado la actualizacion dos veces y nada de nada

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